来源：ZOHO官网

优秀的CRM系统应该涵盖客户生命周期中涉及的所有过程。它应该是各个平台和渠道中所有客户活动的中心，如：项目和库存管理，调查反馈，电子邮件，电话邮箱等。一个外部应用程序的使用会导致客户数据池中的波动，三个以上的使用，则可以带来颠覆性的数据变化。

但是当您将这些应用程序与CRM系统集成时，它可以给您带来意想不到的效果。在一个集中的界面，无时间限制的通过各种渠道访问客户的社交或线下的活动，可以更全面地了解顾客所获得的服务。

背景内容

没有背景，数据就像一块100克拉的钻石被埋在马里亚纳海沟深处。 确实它是无价的，但对您没有任何帮助。 将不同应用程序的数据集成到CRM中，可以为您提供所需的背景内容介绍。这可以帮助您回答诸如“在这三个月内向我的竞争对手的客户发送目标广告，我获得了多少新客户？”而不是“我最近获得了多少新客户？”这样的问题。有了这样的背景内容支持，100克拉的钻石就可以放在口袋里随身携带。

调节混乱

您可能认为同时打开超过30个浏览器选项卡和8个不同的窗口是非常高效的，然而这只是应用程序混乱的展示在您的电脑屏幕上。实际上发生的是，你的大脑是持续聚焦在焦点上的， 同时展开过多的网页，重要的客户信息可能会被忽略，忽视或只是简单地丢失。将所有这些应用程序与您的CRM相集成，意味着您现在可以在一个平台，并集中精力在真正重要的事情上。

节省时间

整体调整不同的东西并不容易，省去您花在切换窗口，复制和粘贴信息，和传输数据的时间，可以赢得的更多的交易或提高服务质量。通过集成，您可以节省完全不必要的成本和时间。

得到Zoho市场的帮助

对于大多数销售人员来说，CRM系统是他们在每天工作开始时登录的第一个、以及最后登出的一个应用程序。 而一个完全集成的CRM系统可能是他们登录所需的唯一应用程序。

为了给您的CRM带来更大的优势，Zoho市场中，我们不断完善的Zoho市场包括与MailChimp，DocuSign，Twilio，Zendesk，SurveyMonkey和Zillow的集成。